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Netzwerkprobleme lösen

Vorgehensweise

1. Schlüsselanwendungen und Netzwerkverbindungen testen und überwachen

   Bei einer aktiven Überwachung kann Einblick in die Netzwerkperformance für zentrale Schnittstellen gewährt werden und es können Warnungen ausgegeben werden, wenn sich die Bedingungen verschlechtern. Regelmäßige Prüfungen im Hintergrund des Anwendungshosts können einen fortlaufenden Ausgangswert der Netzwerkperformance zwischen Benutzern und dem Host bereitstellen. Wenn sich der Ausgangswert erhöht, werden Administratoren mithilfe von Warnungen darüber benachrichtigt, dass die Latenzzeit des Netzwerks problematisch wird.

2. Latenzzeit nachverfolgen

   Die grafische Darstellung der Latenzzeit über eine bestimmte Zeit kann helfen, Muster und Anomalien zu identifizieren, die genauere Beachtung verdienen. Durch die Überwachung der Latenzzeit können Bereiche mit Latenzzeiten mit anderen relevanten Statistikdaten sowie dem tatsächlichen Netzwerkverkehr zu der Zeit in Beziehung gesetzt werden. Diese sehr genaue Analysemethode kann dabei helfen, Latenzprobleme auf höchster Ebene zu erkennen und die zugehörigen Details schnell einzusehen. Idealerweise können die Messwerte für die Netzwerk- und die Anwendungslatenzzeit im Laufe der Zeit gemeinsam in einer Grafik dargestellt werden. Durch das Vergleichen der Messwerte und Erkennen der Unterschiede können Informationen gewonnen werden, die andernfalls übersehen worden wären.

3. Versuchen Sie, die problematische Komponente zu isolieren.

   Wenn das Problem anscheinend mit einer Wireless-Karte zusammenhängt, verwenden Sie eventuell eine andere Karte oder wechseln Sie das Netzwerkkabel.

4. Probieren Sie andere Hardware-Einstellungen aus.

   In Zusammenhang mit der Latenzzeit kann Folgendes sinnvoll sein: Duplex-Modus aktivieren, die Verbindungsgeschwindigkeit auf den Netzwerkkarten und -switches so ändern, dass sie dieselbe Geschwindigkeit haben, MTU in der Netzwerkprotokolleinstellung ändern und Jumbo-Frames aktivieren.

5. Stellen Sie sicher, dass alle SMB2-Patches (in Englisch) installiert wurden.

6. Deaktivieren Sie die WAN-Beschleunigung.

   Zum Deaktivieren der WAN-Beschleunigung müssen Sie sich wahrscheinlich nur an den entsprechenden Anbieter wenden, um einen Fix zu finden, indem das Caching oder bestimmte Protokolle deaktiviert werden.

7. Deaktivieren Sie die Komprimierung/Verschlüsselung/den Virenscan für das Netzwerk.

   Durch die Anpassung der Netzwerkkomprimierung und -verschlüsselung bei Verwendung von VPN kann der Overhead der Netzwerkverbindung reduziert werden, was zu einem besseren Durchsatz und vermindertem Paketverlust führt.

8. Stellen Sie sicher, dass kein Online-Backup für die Mandantendatei durchgeführt wird, während die Datei in Gebrauch ist.

9. Deaktivieren Sie alle Arten von Datenmomentaufnahmen für aktive Mandantendateien, die in virtuellen Umgebungen gehostet werden.

   Durch Momentaufnahmen oder Wiederholungen können Daten in größeren Dateien beschädigt werden, wenn Daten in die Dateien zurückgeschrieben werden, was zu Dateibeschädigung und Synchronisierungsfehlern führt.

Ergebnisse

Das Netzwerkproblem wurde gelöst bzw. eingegrenzt.