CaseWare Hilfe

Wie können wir Ihnen helfen?

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Alle Informationen zu CaseWare finden Sie in der Online-Hilfe und auf unserer Webseite. Verwenden Sie die Hauptkategorien, die Suchleiste oben oder das Menü oben rechts, um die relevanten Topics zu finden.


  • Wird CaseWare in 32-Bit angeboten?

    Aktuelle Versionen stehen nur in 64-Bit zur Verfügung. 32-Bit Versionen werden nicht mehr länger unterstützt.

  • Wo befindet sich die Installationsdatei?

    Die Installationsdatei steht unter MyCaseWare.

    Bitte beachen Síe: Sie benötigen Lizenz Administratorprivilegien, um auf Software-Downloads zugreifen zu können.

  • Wie kann ich meine CaseWare Lizenz auf andere Arbeitsstationen transferieren?

    Sie müssen die Lizenz widerrufen oder CaseWare deinstallieren, anschließend können Sie die Installation auf einer anderen Arbeitsstation registrieren.

  • Wie kann ich eine Lizenz widerrufen?

    Öffnen Sie auf Ihrer Arbeitsstation mit der aktiven Lizenz das Programm CaseWare und wählen Sie Datei | Lizenz widerrufen. Vervollständigen Sie den Assistenten zur Lizenzrücknahme , um die aktive Lizenz zurückzugeben.

  • Kann ich einen direkten Update von einer älteren Version von CaseWare auf die aktuelle Version durchführen? Und wenn ja, werden dann auch meine Dateien konvertiert?

    Ja, Sie können einen Update auf die aktuelle Version durchführen, ohne dass Sie die Zwischenversionen installieren müssen. Bei der Konvertierung Ihrer Dateien kann CaseWare nur die erfolgreiche Konvertierung zwischen aufeinander folgenden Versionen garantieren. Sie können auch versuchen, ältere Dateien in die aktuelle Version zu konvertieren, wir empfehlen Ihnen aber in diesem Fall, einen Backup erstellen , bevor Sie diese Aktion durchführen.


Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte den Audicon Support und halten Sie folgende Informationen bereit:

  • Ihre Kundennummer.
  • Die Produktversion (in Datei | Hilfe)
  • Microsoft Windows Version
  • Details zu Computer-Hardware und Environment
  • Der genaue Wortlaut aller Meldungen, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
  • Eine Beschreibung des Problems und wann es aufgetreten ist.

Deutschland

Email: support@audicon.net

Telefon: +49-711/7 88 86-599

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